0

Доставка и оплата

Как заказать букет с доставкой?

     Сделать заказ очень просто! 

  1. Добавьте товар в корзину.
  2. Заполните информацию для доставки.
  3. Дальше все сделаем мы!

 Простой процесс оформления заказа займёт у вас пару минут. Доставка в нашем магазине бесплатная при заказе на сумму более 2500 рублей, в остальных случаях, доставка оплачивается отдельно, стоимость 300 рублей)

Время приема и обработки заказа оператором с 8:00 до 21:00.

 Доставка выполняется не ранее, чем через 2 часа после оформления заказа. 

 Если остались вопросы, мы с удовольствием ответим на них в онлайн-чате или по телефонам +7 (965) 8888-033.

Зачем указывать свой номер телефона?

Мы просим вас указать номер телефона, чтобы быстро решать вопросы, связанные с доставкой вашего букета. Обычно мы звоним, чтобы уточнить информацию по оплате или доставке. Также мы отправим уведомление о доставке по СМС.

 Мы не разглашаем ваши данные третьим лицам.

Соответствует ли букет картинке на сайте?

Все мы понимаем, что двух одинаковых цветков не бывает, но мы всегда стараемся сделать букет строго по картинке.  Иногда флорист делает его лучше. В любом случае, идея букета и композиция остаются неизменными.

В редких случаях, когда нужных цветов нет в наличии и их нельзя заказать в нужный срок, мы позвоним вам и предложим замену на подходящие цветы по цвету и форме. 

Где гарантия, что я оплачу заказ, и его доставят? Как вы можете это гарантировать?

Мы стремимся сделать каждый букет ярким событием в жизни ваших близких, а потому работаем так, чтобы все букеты были доставлены, а клиенты — довольны.

У нас не бывает не доставленных заказов.

Если доставка не выполнена не по вине компании, то повторная доставка оплачивается отдельно (стоимость 300 рублей). При отказе от повторной доставки, стоимость заказа списывается в счет возмещения расходов компании.

Почему ваши букеты дешевле, чем аналогичные на больших цветочных сайтах?

 Мы закупаем свежие сезонные цветы небольшими партиями у проверенных поставщиков. Нанимаем надёжных курьеров, эффективно работаем и экономим на неважном.

 Стильная упаковка подчёркивает красоту цветов и привлекает внимание окружающих.

Дополнение!

 Уважаемые клиенты, доставка товаров на праздники 14.02.2018 и 08.03.2018 (День Влюбленных и Международный женский день) на точное время не осуществляется, в связи с большой загруженностью курьеров и ограниченными техническими возможностями.

 Доставка товаров осуществляется в следующие промежутки времени:

 На выше указание праздничные дни возможно сделать доставку по предварительному звонку получателю, в котором операторы (менеджеры) согласуют с получателем удобное для него время получения заказа.

 Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Электронная почта: sarflow@mail.ru

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК»AlfaBank.jpg
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
icons8-виза-48.png icons8-логотип-mastercard-48.png icons8-мир-48.png
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (965) 8888-033.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.